Beratung & Projektmanagement
Erhebung, Design von Anforderungen oder
Tool-Auswahl oder
Qualitätssicherung in der Umsetzung
"Der Kunde im Mittelpunkt" -
Neugier und Hunger, dann klappts.
Um Berge zu erklimmen benötigt man Mut, Ausrüstung und Willenskraft. Im Themenumfeld Kundenorientierung (CRM und ERP) ist der Mix aus Philosophie, Strategie, Prozesse, Mensch, Kultur und Systematik, alleine noch nicht Garant für stabile Kundenbindung. Erst durch erkennbare Ausrichtung und aktive Umsetzung (Veränderung) werden Differenzierungsmerkmale für ihre Kunden spürbar und bilden den Grundstein für eine langfristige und loyale Partnerschaft.
Dieses Versprechen benötigt genaue Analyse, durchdachte Planung und ideenreiche Umsetzung.
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EXPERT-TALK
"Vom scheinbaren >> Zeiträuber << zum differenzierenden Hilfsmittel"
- wie du dein schlecht gepflegtes CRM durch 3 magische Stellschrauben in einen täglichen Vertriebs-Booster verwandelst.
Wann: am 11.05.2023 von 10:30 -12:00 Uhr
Wo: Online
Sichere deine kostenlose ONLINE-Teilnahme: Hier unter diesem Link.
Ansprechpartner
"Aktive Kundenbeziehung ist das Gold von morgen. Nur wer seine Kunden kennt, wird einen ganzen Schritt voraus sein."
Dipl. FW. Peter Mattausch, CDC, CMC
Managing Partner
Mobile: +43 677 61732500
Mail: pmattausch@actcon.at
WKÖ-NOE: UBIT-Bezirkssprecher
Fachbeiträge
Kundenorientierung (CRM) in Publikationen:
 | DSGVO 2018 VERKAUFEN 11-12/17 Datenschutz_Mattausch.pdf (835.32KB) |
 | Ich mag kein CRM VERKAUFEN 09-10/2016 Ich mag kein CRM.pdf (265.28KB) |
Social Media / Plattformen
Digitales Kunden-Management
Wien, 01.01.2023 | FHWN
Im Sommersemester 2023
darf Peter Mattausch an der FH Wr. Neustadt als externer Referent wieder Studenten in ihrer Ausbildung zum Thema CRM und Digitales Kundenmanagement
begleiten.
Wien, 24.03.2023 | FHWN
Im Rahmen der Lehrveranstaltung "Opportunity- u. Relationshipmanagement" durften Studenten:Innen ihre Fähigkeiten in der Erstellung von Dashboards und weiteren Aktivitäten in einem CRM-Tool unter Beweis stellen.
