CRM-Beratung
Erhebung und Design oder
Tool-Auswahl oder
Qualitätssicherung in der Umsetzung
Prozess-Analyse & Konzepte
Verfahrens-Aufzeichnungen oder
Produktmanagement
Digitalisierung & Datenschutz
Förderungen oder
Maßnahmen
Erfolg kennt keinen Zufall
Um Berge zu erklimmen benötigt man Mut, Ausrüstung und Willenskraft. Im Themenumfeld Kundenorientierung (CRM) ist der Mix aus Philosophie, Strategie, Prozesse, Mensch, Kultur und Systematik, alleine noch nicht Garant für stabile Kundenbindung. Erst durch erkennbare Ausrichtung und aktive Umsetzung (Veränderung) werden Differenzierungsmerkmale für ihre Kunden spürbar und bilden den Grundstein für eine langfristige und loyale Partnerschaft.
Dieses Versprechen benötigt genaue Analyse, durchdachte Planung und ideenreiche Umsetzung.
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Ansprechpartner
"Aktive Kundenbeziehung ist das Gold von morgen. Nur wer seine Kunden kennt, wird einen ganzen Schritt voraus sein."
Dipl. FW. Peter Mattausch, CDC, CMC
Managing Partner
Mobile: +43 677 61732500
Mail: pmattausch@actcon.at
Fachbeiträge
Kundenorientierung (CRM) in aktuellen Publikationen:
 | DSGVO 2018 VERKAUFEN 11-12/17 Datenschutz_Mattausch.pdf (835.32KB) |
 | Ich mag kein CRM VERKAUFEN 09-10/2016 Ich mag kein CRM.pdf (265.28KB) |
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