actcon consulting

ERFOLG KENNT KEINEN ZUFALL

Expertise in Kundenorientierung (CRM)
und Datenschutz

"Transparente Kundenbeziehungen sind Ihr Gold von morgen."

 

Ihre Anforderungen

 

CRM, eigentlich schon immer auf unserer Agenda, aber wie sollen wir das konkret angehen oder verändern...?

 


Unser Vertrieb könnte 40 % effizienter werden, müsste er nicht täglich viele Themen "per Hand" erledigen...?

 

 

Das Marketing macht tolle Kampagnen, jedoch ohne der Möglichkeit den Erfolg in konkrete Zahlen gießen zu können...?

 

Wir haben viele personenbezogene Daten gesammelt, was müssen wir jetzt tun...?


 

Unsere Antworten

 

actcon consulting
unterstützt gehobene KMU Organisationen und Großunternehmungen bei der Erstellung oder Adaptierung nachhaltiger CRM-Initiativen mit dem Aspekt des Datenschutzes in den Kernbereichen Marketing-, Vertrieb- und Serviceautomatisierung.

Der Bogen spannt sich hierbei von strategischen, über taktischen, bis hin zu operativen Tätigkeiten.

Im Speziellen sind Anforderungserhebung, Anbieterauswahl oder Qualitätssicherung bei einer CRM-Einführung, Schwerpunkte des Unternehmens.

 

 

Fokus auf Akquise, Bindung und Rückgewinnung

  • mit wissenschaftlichen und praktischen Erkenntnissen aus dem Relationship Marketing
  • ganzheitlichen Beratungsansatz (Analyse, Hypothesenbildung, Interventionen und Feedback)
  • und gezielt auf den Dreiklang Kundenbedürfnisse / -Erlebnisse, Leistungsmöglichkeiten und Innovationen 

 

 

actcon

 

ist Ihr
Würfel,
der keinen Fehlwurf zulässt.

Auf jeder Seite ein Erfolgselement
für spürbare
Kundenorientierung (CRM) und Datenschutz.

 

 

  • Philosophie
  • Strategie
  • Prozesse
  • Mensch
  • Kultur
  • Systematik (Technologie)


 

 

Nutzen/Vorteil


"Rechtmäßigkeit und Zweck in der Verarbeitung von Kundendaten ist der erste Schritt zum risikoarmen Datenschutz",

Peter Mattausch, Managing Partner

 

 

 

 

 

 

  • Entwicklung und Umsetzung von Kundenorientierungs (CRM)- und Datenschutzstrategien im Rahmen von Digitalisierungsmaßnahmen
  • Aufsetzen oder Veränderung von Vertriebs-Strukturen und -Prozessen
  • Analyse, Planung und aktive Mitwirkung bei Customer LifeCycle, Customer Journey oder ähnlichen Marketing Kampagnen
  • Unterstützung im Design bzw. in der Realisierung eines rechtskonformen Datenschutz-Managements


 

Nutzen Sie das integrierte Anfrageformular,
um in einen direkten Dialog mit Peter Mattausch
einzutreten.